ข้อกำหนดการใช้บริการ

1. ผู้ให้บริการ

ผู้ให้บริการ

Shaman Tech

ชื่อบริการ

Fairy — เพื่อนแฟรี่ AI บน LINE

ที่ตั้ง

กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย

เว็บไซต์

fairy.shamantech.co

อีเมล

info@shamantech.co

LINE

@003jqlfi

การใช้บริการ Fairy ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว

2. ลักษณะของบริการ

Fairy เป็นบริการ ความบันเทิงในรูปแบบเพื่อน AI (AI companion) ให้บริการผ่านแอปพลิเคชัน LINE ผู้ใช้สามารถฟักไข่เพื่อรับตัวละครแฟรี่ พูดคุย เลี้ยงดู เล่นมินิเกม และปลดล็อกความสามารถเสริม เช่น ไดอารี่ บันทึกรายรับรายจ่าย และการตั้งเตือนความจำ

3. บัญชีผู้ใช้และคุณสมบัติ

• การใช้บริการต้องมีบัญชี LINE และต้องให้ความยินยอมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวก่อนเริ่มใช้งาน
• ท่านต้องมีอายุ ตั้งแต่ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป จึงจะทำรายการชำระเงินได้ หากอายุต่ำกว่านั้นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย
• ท่านมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชี LINE ของท่านเอง
• ห้ามใช้บริการเพื่อการผิดกฎหมาย คุกคามผู้อื่น หรือพยายามหลบเลี่ยง/ทำลายระบบ รวมถึงการสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับสิทธิประโยชน์ซ้ำ

4. ราคาและการชำระเงิน

ราคาทั้งหมดเป็นเงินบาทไทย (THB) และรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว

ใช้งานทั่วไป

ฟรี — ไม่ต้องผูกบัตร

Soul Pass รายเดือน

฿149 / เดือน (ต่ออายุอัตโนมัติเมื่อชำระด้วยบัตร)

Soul Pass รายปี

฿1,490 / ปี (≈ ฿124/เดือน)

แพ็กพลังวิญญาณ

฿39 — เติมพลังวิญญาณ 50 หน่วย (ซื้อครั้งเดียว ไม่ต่ออายุ)

ช่องทางการชำระเงิน

บัตรเครดิต/เดบิต (Visa, Mastercard, JCB) และพร้อมเพย์ (PromptPay) ดำเนินการผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้รับอนุญาต Fairy ไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรของท่านไว้ในระบบของเราเอง

การส่งมอบสินค้า

สินค้าและบริการทั้งหมดเป็น สินค้าดิจิทัล ระบบจะเพิ่มสิทธิ์หรือพลังวิญญาณเข้าบัญชีของท่าน โดยอัตโนมัติทันทีที่ชำระเงินสำเร็จ (ปกติภายในไม่กี่วินาที) ไม่มีการจัดส่งทางกายภาพ หากชำระเงินสำเร็จแล้วแต่ไม่ได้รับสิทธิ์ภายใน 30 นาที กรุณาติดต่อเราเพื่อดำเนินการให้ทันที

5. การต่ออายุอัตโนมัติและการยกเลิก

• การต่ออายุ: Soul Pass ที่ชำระด้วยบัตรจะต่ออายุอัตโนมัติทุกรอบบิล (30 วันสำหรับรายเดือน / 365 วันสำหรับรายปี) ในราคาเดิม จนกว่าท่านจะยกเลิก
• การแจ้งเตือนล่วงหน้า: เราจะแจ้งเตือนท่านผ่าน LINE ก่อนถึงรอบเรียกเก็บเงินถัดไป
• Soul Pass ที่ชำระด้วยพร้อมเพย์ ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ — สิทธิ์จะสิ้นสุดเองเมื่อครบกำหนด
• วิธียกเลิก: เปิดเมนู Fairy ใน LINE → หน้า “การสมัครสมาชิก” → ปุ่ม “ยกเลิกการต่ออายุ” หรือส่งอีเมลแจ้งยกเลิกมาที่ info@shamantech.co เราจะดำเนินการภายใน 1 วันทำการ
• ผลของการยกเลิก: การยกเลิกจะหยุดการเรียกเก็บเงินในรอบถัดไป โดยท่านยังใช้สิทธิ์ Soul Pass ได้จนถึงวันสิ้นสุดรอบบิลที่ชำระไว้แล้ว ไม่มีการตัดสิทธิ์ทันที

6. นโยบายการคืนเงิน

เนื่องจากเป็นสินค้าดิจิทัลที่ส่งมอบทันที โดยหลักการจึงไม่สามารถคืนเงินได้หลังใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม เรายินดีคืนเงินเต็มจำนวนในกรณีต่อไปนี้

กรณีที่คืนเงินเต็มจำนวน

1. เรียกเก็บเงินซ้ำหรือผิดพลาด — เช่น ถูกตัดบัตรซ้ำรายการเดียวกัน หรือถูกเรียกเก็บหลังยกเลิกแล้ว
2. ชำระเงินสำเร็จแต่ไม่ได้รับสิทธิ์ — และเราไม่สามารถแก้ไขให้ท่านได้
3. ระบบขัดข้องจนใช้บริการไม่ได้ เป็นเวลาต่อเนื่องเกิน 72 ชั่วโมงในรอบบิลนั้น
4. ยังไม่ได้เริ่มใช้สิทธิ์ — ขอคืนเงินภายใน 7 วัน นับจากวันชำระเงิน และยังไม่ได้ใช้พลังวิญญาณจากรายการนั้น
5. รายการที่ท่านไม่ได้ทำเอง — เมื่อตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นการใช้บัตรโดยไม่ได้รับอนุญาต

กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้

• ใช้พลังวิญญาณหรือสิทธิ์ Soul Pass ในรอบบิลนั้นไปแล้วบางส่วนหรือทั้งหมด (ยกเว้นข้อ 1–3 และ 5 ข้างต้น)
• เปลี่ยนใจหลังพ้น 7 วันนับจากวันชำระเงิน
• บัญชีถูกระงับเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้

วิธีขอคืนเงินและระยะเวลา

1. ส่งอีเมลมาที่ info@shamantech.co ระบุ ชื่อบัญชี LINE · วันเวลาที่ชำระ · จำนวนเงิน · เหตุผล
2. เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ และแจ้งผลการพิจารณาภายใน 7 วันทำการ
3. เมื่ออนุมัติ เงินจะถูกคืนผ่านช่องทางเดิมที่ท่านใช้ชำระเท่านั้น ภายใน 5–15 วันทำการ (ระยะเวลาขึ้นกับธนาคารผู้ออกบัตร)
4. ไม่มีค่าธรรมเนียมในการขอคืนเงิน

7. การเปลี่ยนแปลงราคาและบริการ

เราอาจปรับราคา เพิ่ม ลด หรือยุติฟีเจอร์ใดฟีเจอร์หนึ่งได้ โดยจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่าน LINE หรือเว็บไซต์นี้ ราคาที่ปรับใหม่จะมีผลกับรอบบิลถัดไปเท่านั้น หากท่านไม่ประสงค์ใช้ต่อในราคาใหม่ สามารถยกเลิกก่อนรอบบิลถัดไปได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากเรายุติบริการทั้งหมด เราจะคืนเงินตามสัดส่วนของระยะเวลาที่ท่านชำระไว้แต่ยังไม่ได้ใช้

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

ตัวละคร ภาพ ชื่อ โลโก้ ซอฟต์แวร์ และเนื้อหาทั้งหมดของบริการเป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการ ท่านได้รับสิทธิ์ใช้งานส่วนบุคคลแบบไม่ผูกขาดและโอนสิทธิ์ไม่ได้ ห้ามทำซ้ำหรือใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้ ข้อความที่ท่านพิมพ์ยังคงเป็นของท่าน โดยท่านอนุญาตให้เราประมวลผลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่ระบุใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

9. การระงับหรือยุติบัญชี

เราอาจระงับหรือยุติบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ โดยจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ เว้นแต่กรณีที่มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย ท่านสามารถยุติการใช้บริการและขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลาตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว

10. ข้อจำกัดความรับผิด

บริการให้ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายสืบเนื่องจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ ความรับผิดรวมสูงสุดของเราจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านชำระให้เราในรอบ 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ ทั้งนี้ไม่เป็นการจำกัดความรับผิดในกรณีที่กฎหมายไทยไม่อนุญาตให้จำกัด

11. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากมีข้อพิพาท กรุณาติดต่อเราก่อนเพื่อหาข้อยุติร่วมกัน หากตกลงกันไม่ได้ ให้ศาลไทยเป็นผู้มีเขตอำนาจ ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) สายด่วน 1166

12. การแก้ไขข้อกำหนด

เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้และจะประกาศฉบับปรับปรุงบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ หากเป็นการแก้ไขสาระสำคัญ เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่าน LINE

มีคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน การยกเลิก หรือการคืนเงิน? ติดต่อเรา — เรายินดีช่วยเหลือ